1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest P.H.U. DĄBEK S.C. Eugeniusz i Zbigniew Dąbrowscy z siedzibą przy ul. Piłsudskiego 209A, 06-300 Przasnysz, NIP 7611000346.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: phudabeksc@wp.pl, telefon +48 883 973 793 lub pisemnie na adres siedziby.
2. Inspektor Ochrony Danych
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z administratorem, korzystając z danych wskazanych w punkcie 1.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
3.1. Kontakt telefoniczny i e-mailowy
Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, wstępne ustalenie zakresu usługi,
umówienie terminu wizyty.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes
administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi
usługami, a w przypadku ustalania warunków usługi także art. 6 ust. 1 lit. b RODO
(działania podejmowane przed zawarciem umowy).
3.2. Wykonanie usługi serwisowej
Cel: przyjęcie pojazdu, wykonanie naprawy lub badania technicznego, wystawienie
dokumentu sprzedaży, obsługa reklamacji.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz
art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe, a w przypadku badań
technicznych — obowiązki wynikające z przepisów o ruchu drogowym).
3.3. Statystyki odwiedzin serwisu
Cel: analiza sposobu korzystania ze strony i jej ulepszanie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda wyrażona w banerze
cookie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies”
w stopce serwisu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania
dokonanego przed jej wycofaniem.
3.4. Marketing i pomiar skuteczności reklam
Cel: mierzenie skuteczności działań reklamowych i dopasowanie ich treści.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona w banerze cookie.
3.5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń
Cel: zabezpieczenie interesów administratora w razie sporu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes.
W serwisie servicedabek.pl nie działa formularz kontaktowy ani newsletter. Kontakt odbywa się wyłącznie telefonicznie, mailowo lub osobiście w warsztacie.
4. Kategorie przetwarzanych danych
- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail — podawane dobrowolnie podczas kontaktu.
- Dane dotyczące pojazdu: marka, model, numer rejestracyjny, numer VIN, przebieg, historia napraw.
- Dane rozliczeniowe: dane niezbędne do wystawienia paragonu lub faktury, w tym adres i NIP w przypadku przedsiębiorców.
- Dane techniczne zbierane automatycznie: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, źródło wejścia i sposób poruszania się po stronie — wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookie analityczne.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawca hostingu — podmiot utrzymujący serwer, na którym działa serwis. [DO UZUPEŁNIENIA: nazwa i adres firmy hostingowej]
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) — w zakresie statystyk odwiedzin (Google Analytics, Google Tag Manager) oraz mapy na stronie kontaktu (Google Maps), po wyrażeniu odpowiedniej zgody.
- Biuro rachunkowe i dostawca oprogramowania księgowego — w zakresie dokumentacji rozliczeniowej.
- Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa — organy administracji, sądy, organy kontroli.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z usług Google może wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Google LLC posiada certyfikację w ramach Data Privacy Framework — programu, dla którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych (decyzja wykonawcza z 10 lipca 2023 r.). Stanowi to podstawę transferu zgodnie z art. 45 RODO.
6. Okresy przechowywania danych
- Korespondencja i zapytania: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, o ile nie doszło do zawarcia umowy.
- Dokumentacja serwisowa i rozliczeniowa: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku — zgodnie z przepisami podatkowymi.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż 12 miesięcy od jej udzielenia — po tym okresie baner pyta ponownie.
- Dane na potrzeby roszczeń: do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikającego z Kodeksu cywilnego.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych, tzw. prawo do bycia zapomnianym (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z administratorem, korzystając z danych wskazanych w punkcie 1. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
8. Prawo skargi do organu nadzorczego
Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale w części przypadków niezbędne:
- bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie odpowiemy na zapytanie,
- bez danych pojazdu i danych kontaktowych nie przyjmiemy auta do serwisu ani nie wykonamy badania technicznego,
- bez danych rozliczeniowych nie wystawimy faktury.
Podanie danych na potrzeby statystyk i marketingu jest w pełni dobrowolne i opiera się wyłącznie na zgodzie.
10. Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO).
Jeżeli wyrazisz zgodę na cookie marketingowe, narzędzia Google mogą tworzyć zestawienia statystyczne i grupy odbiorców na potrzeby wyświetlania reklam. Nie łączymy tych danych z dokumentacją serwisową pojazdu.
11. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się zakres przetwarzania danych lub używane narzędzia. Data ostatniej aktualizacji: 10 sierpnia 2026. Wersja dokumentu odpowiada wersji zgód oznaczonej numerem 1 — podbicie tej wersji oznacza ponowne zapytanie o zgodę wszystkich użytkowników.
Szczegóły dotyczące plików cookie opisujemy w osobnym dokumencie: polityka cookies.